用語集

Googleビジネスプロフィールは、様々なGoogleサービス（GoogleマップやGoogle検索など）上に、ビジネス情報を表示し管理する事ができる無料ツールです。ビジネスの管理者になる事で、ビジネス名、住所、電話番号、営業時間といった基本情報の他、お知らせや写真の投稿、口コミへの返信、パフォーマンスの確認など、自店のビジネス情報の様々な管理が可能です。

Googleビジネスプロフィールは、ビジネスのオーナーが登録をしなくても、Googleがインターネット上に存在する店舗の情報を集め、Googleマップに自動的に登録しています。自動的に登録されたGoogleビジネスプロフィールは、店舗名と住所程度の最低限の情報しか掲載されておらず、ユーザーからの情報提供により誤った情報が公開されている場合があるので、ビジネスオーナー登録を行い、そのビジネスの管理者として正しい情報を掲載し管理していく事が重要です。 権限の種類

「新宿 居酒屋」や「近くの〇〇」など、特定の地域や場所に関するキーワードに対し、それに適した検索結果が表示される仕組みです。検索したユーザーの位置情報などから、検索地点周辺の店舗が表示されます。

例えば、東京と福岡で同じ「整骨院」と調べても結果は異なります。今まさに「〇〇に行きたい」というニーズに対し、営業中のオススメ店舗を表示するため、正しい営業時間を設定することが非常に重要です。

Google検索結果の最上部に、Googleマップと共に表示される店舗リストのことです。最大で上位3店舗が優先的に表示され、ここに入ることは「ローカルパック3」と呼ばれ、集客上、極めて重要な要素となります。

ローカルパック下部の「すべてを見る」をクリックした際に表示される、ローカル検索結果の完全なリストです。パック3に漏れたビジネスも表示されますが、閲覧率は下がります。

店名や企業名で検索した際、画面右側（スマホでは上部）にダイレクトに表示されるビジネス情報のことです。指名検索ユーザーに対して高い集客効果を発揮します。

Google検索やマップから直接予約ができるサービスです。対応した予約システムを導入している必要があります。

店内の360°パノラマ画像を公開できる機能です。まるでその場にいるような臨場感を伝えられるため、MEO強化の一環としてニーズが高まっています。

ビジネス情報がどれだけ閲覧され、どんなアクション（電話・経路検索等）に繋がったかを確認できるアクセス解析機能です。 解析項目の詳細

口コミの「収集」と「返信」の両方を行う対策です。Googleは口コミの量と質を順位決定の最重要要素の一つとして見ています。消費者の95％が口コミを参考にすると回答しており、重要度は極めて高いです。 返信のポイント 良い・悪いに関わらず原則すべて返信しましょう。個別内容で丁寧に行い、自然に店内の最新情報を盛り込むのが効果的です。

「信頼性」や「権威性」を指します。その業界で広く認知され、よく参照されている信頼できるサイトであることを意味します。

オンライン上で自社ビジネスがどれだけ言及（引用）されているかを示します。店名・住所・電話番号が一貫して多くの媒体に載っているほど評価が高まります。

Name（名前）、Address（住所）、Phone（電話番号）の略です。これらをネット上で「完全に統一」することで、Googleに同一ビジネスだと正しく認識され、評価向上に繋がります。

口コミ投稿画面へ直接誘導するためのページです。QRコードを活用して、店舗での口コミ収集をスムーズにします。

検索ユーザーの所在地、過去の履歴、属性に合わせて、Googleが検索結果を自動で最適化する機能です。

検索エンジン最適化のこと。広告枠以外の自然検索結果で上位表示させる施策です。MEOとSEOは互いに影響し合うため、両方をバランスよく強化するのが理想的です。

HTML情報を検索エンジンのロボットにも理解できるよう、決まった規則で記述することです。リッチリザルトの表示に繋がります。

通常の検索結果に加え、追加情報（画像やレビュー等）が表示される形式です。クリック率の向上に大きく寄与します。