コラム投稿日：2025/07/09
更新日：2025/07/09
悪い口コミがチャンスに変わる！飲食店・サービス業のためのクレーム対応術
～悪い口コミにも負けない！クレーム対応の基本～ ネット上の口コミは、飲食店やサービス業にとって重要な信頼獲得の手段です。しかし、どれだけ努力していても「悪い口コミ」は避けられないもの。大切なのは、クレームやネガティブな口 […]
コラム
コラム投稿日：2025/06/30
更新日：2025/06/30
Google順位チェックの便利ツールまとめ
～ローカル検索の“今”を正確に把握しよう～ なぜ検索順位の把握が集客の鍵になるのか？ スマートフォンの普及により、「近くのカフェ」「渋谷 ネイルサロン」「駅前 焼肉」など、位置情報に基づいた検索（ローカル検索）が一般化し […]
コラム投稿日：2025/06/27
更新日：2025/06/27
顧客体験価値（CX）の最大化とレビュー施策
〜ローカルビジネスの集客を加速する最新マーケティング戦略〜 はじめに：なぜ「顧客体験価値」が今、重要なのか？ デジタルシフトが進む中、ローカルビジネスも口コミやレビューを通じた“顧客の声”が集客に直結する時代になりました […]
コラム投稿日：2025/06/23
更新日：2025/06/23
ビジネスにおけるレビューとは？本当の価値と対策
なぜ今、「レビュー」がビジネス成功のカギになるのか？ 今や多くの人が、商品やお店を選ぶ前に「レビュー（口コミ）」をチェックします。 特にスマートフォンで検索されることの多い飲食店、美容室、クリニックなどでは、Google […]
コラム投稿日：2025/06/05
更新日：2025/06/05
Googleの口コミを増やす・管理する最新手法〜信頼を勝ち取り、MEOで選ばれる店舗へ〜
1. はじめに：口コミの時代、信頼を勝ち取るカギとは 近年、消費者は店舗やサービスを選ぶ際にGoogleの口コミを見て、お店選びの参考にする傾向が強くなっています。とくに飲食店、美容サロン、整体院、クリニックなど「地域密 […]
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