ローカル検索における順位決定要素は「距離」「関連性」「信頼性」「知名度」の4つ になります。

ローカル検索における順位決定要素

MEO対策は、ローカル検索時の自店舗のビジネスプロフィールの露出度を高め、集客に繋げるマーケティング手法で、今から「●●に行きたい」「●●したい」といった検索ニーズに対して、「距離」「関連性」「信頼性」「知名度」の要素が組み合わさり、いま営業中の “オススメ” の店舗からGoogleは表示します。

そして、細分化してみていくと、MEO対策もSEO対策と同様に、内部対策と外部対策に大きく分けて考える必要があり、両軸で対策を実施していく事が効果的です。さらに、影響度合いは異なりますが、SEO対策もMEO対策も、重要項目は実は共通しており、互いに影響しあって順位が決定していると考えられるため、どちらかを強化するのではなく、Googleビジネスプロフィールと公式サイトを併せた対策が理想的です。




今回は、海外でSEOやMEOを研究するウェブマーケティング企業「WhiteSpark」が2023年度に行った「ローカル検索における順位決定要素」の最新版を紹介します。まず結果は下記になります。

<2023年のローカル検索における順位決定要素ランキング>
1位:Googleビジネスプロフィール要素 (32%)
2位:公式サイト要素 (19%)
3位:Googleビジネスプロフィールへの口コミ要素(16%)
4位:公式サイトの被リンク要素(11%)
5位:ユーザー行動要素(電話、経路検索、公式サイトクリック、滞在時間 等)(8%)
6位:サイテーション要素(7%)
7位:パーソナライゼーション(6%)

調査データの中では、ローカル検索における順位決定要素の経年変化も収録されており、2018年以降、公式サイトの重要性が年々高まっている事が確認できます。また、SEO対策に関する順位決定要素の最新データも収録されておりますので、MEO対策に重要要素と共に、是非、チェックしてみてください。

海外ウェブマーケティング企業「WhiteSpark」調査データより

調査の内容について

Googleの検索順位の決定要素とは

2023年の調査では、Googleがローカルパック/ファインダー/Googleマップとローカルオーガニック結果でビジネスをランク付けするために使用するかもしれないと考えている149の潜在的な要素が含まれていました。

私たちは、Googleのローカル検索アルゴリズムの内部構造に特別なアクセス権を持っているわけではありませんが、これらの要素は、10年以上にわたる分析、経験、研究、およびGoogleがビジネスの評価とランク付けに使用している特定の信号に関して、地元の専門家がさまざまな仮説を検証したことに基づいています。

とはいえ、ローカル検索結果でランクインするようにビジネスを最適化しているローカル検索の専門家の観察によれば、リストの上位にある要因が検索順位に最も大きな影響を与えているように見えるのは確かです。

ローカル検索における順位要素群

GBPのシグナル

Googleビジネスプロフィールの要素(近接性、カテゴリー、屋号のキーワード、その他各種情報 など)

オンページのシグナル

公式サイトのSEO要素(モバイルフレンドリー対応状況、ページ表示速度、常時SSL対応状況、コンテンツ量 など)


レビュー信号

Googleビジネスプロフィールに寄せられるく口コミ(口コミ件数、文章量、オーナーによる返信の有無、サードパーティの口コミ など)

リンク信号

公式サイトの被リンク要素(インバウンドアンカーテキスト、リンクドメインオーソリティ、リンクドメイン量 など)

行動的な信号

Googleビジネスプロフィールのユーザー行動(電話、経路検索、公式サイトクリック、滞在時間、CTR など)

引用信号

サイテーション要素(位置情報、NAPの整合性、被引用数 など)


パーソナル化

ユーザーの検索履歴、検索場所、利用デバイスなど。

2023年のローカル検索における順位決定要素
の重要度付けについて

ローカルパック/ローカルファインダーとローカルオーガニック結果について、各順位決定要素をGoogleがどの程度、重要視しているかをまとめてみました。

ローカル検索における順位決定要素の経年変化

下の図は、過去5回の調査で、ローカル検索における順位に影響する各要素の重要度に関してローカル検索の専門家の意見がどのように変化したかを示しています。



今年は、Googleビジネスプロフィールのシグナルとリンクシグナルの低下が見られます。この割合は、オンページ(公式サイトのSEO要素)と行動シグナル(Googleビジネスプロフィールのユーザー行動)にシフトしており、ローカル検索の現状を反映した正確な再分配だと思います。前回の調査では、GBPシグナルのウェイトが高すぎたように感じました。

2023年のローカル検索の専門家は、公式サイトのコンテンツにより多くの時間とリソースを投資し、この作業によってローカルパック/ローカルファインダーとローカルオーガニックの結果が改善されるのを見ています。

また、行動シグナルを増やすためにGoogleビジネスプロフィールを強化し、コンバージョンを向上させるという利点もあります。

パーソナライゼーションシグナルが4%から6%に増加したのは不可解ですが、これはあまり気にする必要はないと推測します。パーソナライゼーションは、検索結果において常に小さな役割を果たすものであり、それをコントロールすることはできません。

重要度が増した要素と減った要素

2023年は何が新しく、何が注目されるのか?重要度が増した要素と減った要素は?

注目の新要素

毎年、ローカル検索に影響を与える順位決定要素の見直しを行っております。今年追加した新しい要素のほとんどはあまり高い評価を受けませんでしたが、いくつかの新しい要素はトップ30に入りました。

長期にわたる持続的な口コミの流入

定期的に口コミを獲得し続けるビジネスは、Googleに対して、世間が気にかけている生き生きとしたアクティブなビジネスであるという正しいシグナルを送ることになります。つまり、口コミの投稿依頼をやめるべきではありません。口コミの獲得は、マーケティング戦略の一部として統合され、継続的に行っていく必要があります。

ウェブサイトの他のページからGBPランディングページへの内部リンク

GBPのランディングページは、GBPが「ウェブサイト」フィールドにリンクしているページです。ほとんどの企業では、これはホームページ(公式サイト)ですが、複数の拠点を持つ企業では、これは多くの場合、所在地ページとなります。

ここで重要なのは、適切な内部リンクによって、ロケーションページのページオーソリティを高めることです。これは、ナビゲーションやサイドバー、フッターのリンクではなく、他のページのコンテンツ内のリンクのことを指しています。

注:このファクター名の「TO」が太字になっているのは、「GBPランディングページからウェブサイトの他のページへの内部リンク」に対する別のファクターがリストにあるためです。

重要性が増した注目すべき要素

1. 住所とセントロイドの近接度

この要素の重要性の上昇は、前回の調査が出た後の2021年末近くに起こったVicinityアップデートへの対応と思われます。このアップデートでは、Googleは企業がランクインできる半径を厳格化し、都市名を含む明示的な検索語では、特に検索が来る場合はセントロイドがより重要な役割を果たすことが分かっています。

2.GBPランディングページURLへの地域関連ドメインからのインバウンドリンク数

一般的にリンクは減少傾向にありますが、この要素は増加傾向にあります。ローカル検索の専門家は、重要なのはリンク元のドメインオーソリティではなく、リンクのローカルな関連性(および業界の関連性)であり、それが本当に順位を後押ししていることを知っています。

3. 各サービス専用ページ

注意:今は2023年です。もし、あなたがまだ自分のウェブサイト(公式サイト)に、提供するサービスごとのページを作っていないのなら、今すぐ作るか、誰かに頼んでください。

4. スパム対策によるスパムリスティングの除去

スパム対策が順位に与える影響は?という質問に対して、投稿者は当然のことながら、順位に与える影響は大きいが、それがうまくいったときだけなので、これを高く評価しました。スパム対策は、以前と比べ、現在も有効ではないことがわかりました。

重要性が低下した注目すべき要素

1. リンク要素
最も減少したのは、リンク要素です。公式サイトのSEO要素として、公式サイトのコンテンツ(内部要素)は上昇、リンク要素(外部要素)は下降しています。その他、公式サイト要素で重要度がやや落ちた項目として、
●ドメインへのインバウンドリンクの品質/信頼性
●ウェブサイト(公式サイト)のドメインオーソリティ
●GBPランディングページURLのページオーソリティ

2. Googleネイティブレビューのキーワード

レビュー、口コミ内のキーワードは、私たちが思っていたほど順位に影響を与えないようだと示されたことが原因だと思われます。これは有益なデータですが、個人的な見解としては、次の理由から、口コミ内にキーワードが含まれる事は今後も推奨すべきであると考えます。
●口コミの正当性を高めることができ、コンバージョンに役立つ。
●コンバージョンに役立つ口コミの正当性を高めることができる。
見込み客が口コミを閲覧したり検索したりして、貴社がサービスを提供しているかどうかや、それについて人々がどのように言っているかを確認する際に、コンバージョンに貢献することができます。

3. オーナーからの回答
今年、重要度が下降した2つの要素。
●口コミに対するオーナーからの返信内のキーワード有無
●口コミに対するオーナーからの返信の有無

口コミへの返信は順位に影響を与えることはなく、オーナーからの返信にキーワードを入れる事も順位決定要素としてはさほど役に立ちませんが、コンバージョンにプラスの影響を与えることは間違いありませんので、すべての口コミに返信は行うべきです。

まとめ

今回は海外のウェブマーケティング企業の調査データよりローカル検索における順位決定要素の最新版について、実際のレポートをもとに、ご紹介しました。紹介されている順位決定要素はどれも重要ですが、重要要素TOP3とそれぞれに必要な対策をまとめると、下記のようになります。

①Googleビジネスプロフィール要素
ビジネスプロフィールを充実させることは、ユーザーが得られる情報量を増やし、結果的に検索ワードとの関連性が高まることから、できる限り充実させることが重要です。よって、ビジネスプロフィールは、基本要素・任意要素に可能な限り情報を登録しましょう。そして定期的なお知らせ投稿、写真追加、商品・メニュー・サービスの登録 などを継続して行っていきましょう。ユーザーに有益な情報を提供する事がGoogleのポリシーであり、更新されていないGoogleビジネスプロフィールは「信用できない情報」とみなされる可能性があるため、一度、ビジネスプロフィールを充実させて終わりではなく、「ユーザー目線」常に最新の状態にアップデートしていく事が重要です。

●ビジネス情報を充実させる
 ・基本情報(NAPを統一したビジネス情報を属性含め詳細に登録)
 ・ビジネスに適したカテゴリ設定(メインカテゴリ1、サブカテゴリ最大9)
 ・商品、メニュー(サービス)の登録

●ビジネス情報を常に最新状態に保つ
 ・ビジネス情報に変更がある場合は放置せず即更新
 ・定期的な投稿(最低でも週に1回を目安に)
 ・定期的な写真投稿(最低でも30枚、月に最低でも1枚は新しい写真を投稿)

②公式サイト要素
公式サイトはGoogleビジネスプロフィールの情報と関連付けられており、ローカル検索の上位表示要素としても考慮されます。また、Googleビジネスプロフィールだけでは伝えきれない情報を掲載し、詳細を確認したいユーザーニーズを満たすうえでも重要です。
コンテンツ量・質・更新頻度、常時SSL、ページ表示速度、モバイルフレンドリー、構造化対応など

③Googleビジネスプロフィールに寄せられる口コミ要素
口コミが沢山入っていたり、口コミに返信されていると良いお店なのではと感じます。Googleも店舗に寄せられる口コミをユーザーにとっての有益な情報として重視しており、口コミ集めは非常に重要な要素となります。そして、良い口コミにも悪い口コミにも返信し、ユーザーとのコミュニケーションを図り信頼関係を構築する事をGoogleは推奨しています。低評価な星だけの口コミや、ネガティブな口コミも、店舗側の対応次第で、逆にプラスに働く可能性があります。

●口コミを集める
 ・消費者の95%は、オンラインの口コミが購買に影響すると回答
 ・口コミを集めるには店舗側の努力が不可欠
 ・口コミ投稿者への特典や割引は、Googleのポリシーに反するため、注意が必要

●口コミに返信する
 ・良い口コミにも悪い口コミにも返信する
 ・口コミへの返信は、基本的に投稿された順に行う
 ・返信は可能であれば、1件1件個別に内容を変えて行う
 ・返信の中にお店の情報(メニューや最新情報)を盛り込んでおくと効果的


他にも役立つ情報・資料をご用意しております。まずはお気軽にお問い合わせください。


参考・引用
WhiteSpark社のレポート・解説はこちらから

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