投稿日：2022/07/29
更新日：2025/04/17

「Googleビジネスプロフィール」は、Googleが提供する無料の店舗・企業情報掲載サービスです。Google検索やGoogleマップの検索結果に表示され、地域のお客様に見つけてもらうための強力なツールとなります。

分かりやすく言えば、Googleで何かを探している人が、あなたのお店や会社を見つけ、訪れるかどうかを決めるための**「お店の顔」**となる情報です。

世界で圧倒的なシェア（約90%）を誇るGoogleの検索エンジンと地図サービスに、営業時間、写真、メニュー、最新のお知らせといった詳細な情報を掲載することで、お客様は電話をかけたり、お店までの経路を調べたり、公式サイトにアクセスしたり、直接予約をしたりといったアクションをスムーズに行うことができます。これは、集客を目指す店舗や企業にとって、非常に有効な手段と言えるでしょう。

Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールに登録するメリット

Googleビジネスプロフィールに登録することで、Google検索やGoogleマップの検索結果に表示されるあなたのお店、会社、施設などの情報をオーナー自身が管理・最適化できます。

ユーザーが店舗を検索する際、主に以下の2つのパターンで見込み顧客にアプローチできます。

具体的な店舗名で直接検索した場合: お店の名前を知っているユーザーに、正確な情報を提供し、来店や問い合わせに繋げます。
「エリア＋業種」や「近くの〇〇」など間接検索した場合: まだお店を知らないけれど、特定のニーズを持つ周辺のユーザーに、お店の存在を知ってもらい、来店を促します。

Google でビジネスプロフィールを追加または登録する方法

知っておきたい！自動生成されるビジネスプロフィール

ビジネスオーナーが自ら作成・登録をしなくても、Googleはインターネット上の情報や、Googleユーザーからの投稿などを基に、自動的にGoogleビジネスプロフィールを作成することがあります。

しかし、自動生成された情報は、最低限の情報しか掲載されていない場合や、ユーザーの投稿による誤った情報が含まれている可能性があります。

Googleビジネスプロフィールで主にできること

基本情報の登録・編集: 店名、住所、電話番号、営業時間、ウェブサイトURL、カテゴリなどを正確に管理できます。
写真や動画の掲載: 店舗の内観・外観、商品、メニュー、雰囲気が伝わる動画などを掲載し、視覚的にアピールできます。
最新情報の投稿: イベント情報、セール情報、新メニュー、休業日など、リアルタイムな情報を発信し、顧客とのエンゲージメントを高めます。
口コミの管理と返信: 顧客からのレビューを確認し、返信することで、信頼感を醸成し、顧客満足度向上に繋げます。
パフォーマンス分析: プロフィールの表示回数、検索キーワード、ユーザーのアクション（電話、経路検索、ウェブサイトクリックなど）を分析し、改善に役立てることができます。
商品やサービスの登録: 提供している商品やサービスを詳細に登録し、検索結果に表示される可能性を高めます。
質問と回答（Q&A）: よくある質問とその回答を事前に設定し、顧客の疑問を解消し、問い合わせの手間を減らします。